BESTELLUNGEN UND VERSAND

Geben Sie Ihre Bestellung auf, indem Sie auf der Produktseite den gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und auf den Button „Warenkorb“ in der rechten Ecke der Seite klicken. Die Seite führt Sie dann zu Ihrem Warenkorb, wo Sie den Kauf abschließen können, indem Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ in der unteren rechten Ecke der Seite klicken. Wir empfehlen Ihnen, unsere Einkaufsbedingungen zu lesen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Um die Währung zu ändern, klicken Sie auf das Symbol ($, €, £ oder kn) in der oberen rechten Ecke und wählen Sie die gewünschte Währung aus. Wenn diese Option nicht verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an unsere Support-Abteilung zur Hilfe.

Zu Ihrer Bestellung können Frachtkosten hinzukommen. Bitte beachten Sie, dass wir ab einer bestimmten Bestellmenge eine frachtfreie Lieferung anbieten. Der Versand ist kostenlos für Bestellungen in Europa über 150 € und weltweite Bestellungen über 300 €. Die Latte für frachtfreie Lieferung hängt von Ihrem Wohnsitzland ab.

Wenn Sie einen Artikel in den Warenkorb legen und das Land auswählen, in das wir die Sendung versenden, berechnet das Programm die Transportkosten und fügt es Ihrer Bestellung hinzu.

Bestellungen werden an die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene Rechnungsadresse versandt, es sei denn, die Lieferung an eine andere Adresse wird angefordert. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit Versanddetails und einer Sendungsverfolgungsnummer, wenn Ihre Bestellung das Lager verlassen hat.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferdaten, die wir für Sie speichern, korrekt sind. Wir bitten Sie, uns über etwaige Chancen vor dem Versand zu informieren. Änderungen nach Versand des Pakets können zu einer längeren Lieferzeit führen.

Alle Artikel werden über einen Kurierdienst geliefert. Alle Pakete benötigen für die Zustellung eine Unterschrift, wodurch Lieferungen an ein Postfach von unseren Zustelloptionen ausgeschlossen sind. Wenn alle Artikel auf Lager sind, wird Ihre Bestellung in der Regel wie unten aufgeführt geliefert.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24-48 Geschäftsstunden ab dem Datum der Auftragsbestätigung vorbereitet. Dies kann während des Verkaufs oder bei Werbeaktionen variieren. Wenn Sie der Meinung sind, dass sich Ihre Bestellung verzögert, können Sie unseren Kundenservice wie folgt kontaktieren ProForm.

Expressversand: 1-5 Werktage, abhängig von Ihrem Wohnsitzland

Standardversand: Sobald die Bestellung vorbereitet ist, beträgt die Lieferzeit 3 ​​bis 7 Werktage für Kroatien, 5-10 Werktage für EU-Länder und 10-15 Werktage für außerhalb der EU.

Wichtiger Hinweis*: Aufgrund der Überlastung der Kurierdienste in Zeiten hohen Volumens (wie COVID, Black Friday, Cyber ​​Monday und Weihnachten) kann es bei einigen Sendungen zu leichten Lieferverzögerungen kommen. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb einer angemessenen Zeit geliefert wurde, bitte KONTAKTIEREN SIE UNS.

Wir möchten, dass Sie immer die Kontrolle über Ihre Bestellung haben. Aus diesem Grund senden wir Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer Ihrer Bestellung, mit der Sie Ihre Bestellung live verfolgen können. Wenn Sie Zweifel an der Lieferung Ihrer Bestellung haben oder uns neue Informationen zur Lieferung mitteilen möchten, wenden Sie sich bitte an Support-Abteilung.

RÜCKGABE UND AUSTAUSCH

Wir verpflichten uns, unsere Produkte in einwandfreiem Zustand vorzubereiten und zu versenden. Wenn Sie ein falsches Produkt oder einen fehlerhaften Artikel erhalten, bitte KONTAKTIEREN SIE UNS und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir akzeptieren Rücksendungen unter den folgenden Umständen:

  • Ich habe meine Bestellung in schlechtem Zustand erhalten
  • Ich habe meine Größe falsch angegeben und möchte die Größe ändern
  • Das Produkt entspricht nicht meinen Erwartungen und ich möchte es gegen ein anderes umtauschen oder zurückgeben

In jedem Fall müssen alle Produkte, die zum Umtausch oder zur Rückgabe zurückgesendet werden, in einwandfreiem Zustand und ohne erkennbare Gebrauchsspuren sein, andernfalls können wir keinen Umtausch durchführen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, für die richtige Verpackung zu sorgen, damit alle Artikel in einwandfreiem Zustand bei uns ankommen.

Sie haben 14 Tage ab dem Tag der Lieferung Ihrer Bestellung Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückgabe durchzuführen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail [E-Mail geschützt]

ZAHLUNG

Sie können Ihre Bestellung per Lastschrift, Kreditkarte und PayPal bezahlen.

Wir akzeptieren die gängigsten Kreditkarten wie Mastercard und Visa. Sie können Ihre Bestellungen online während des Bestellvorgangs im Voraus bezahlen.

Die Zahlung und der Kauf auf unserer Website sind absolut sicher. Für die Kreditkartenzahlung nutzen wir den Internet-Zahlungsdienst T-Com Pay Way Gateway.

T-Com Pay Way wendet die modernsten Standards im Datenschutz an - Secure Socket Layer (SSL)-Protokoll mit 128-Bit-Datenverschlüsselung und MD5-Algorithmus. Das Protokoll ISO 8583 stellt sicher, dass der Datenaustausch zwischen dem T-Com-System und den Autorisierungszentren der Kartenunternehmen in einem privaten Netzwerk stattfindet, das durch eine doppelte Firewall vor unbefugtem Zugriff geschützt ist.

Alle Zahlungen erfolgen in kroatischer Währung. Der belastete Betrag Ihres Kreditkartenkontos wird zum Wechselkurs der Kreditkartengesellschaften in Ihre Landeswährung umgerechnet.

ZOLLPOLITIK

Für online gekaufte Artikel können Zölle und Steuern anfallen, da Zölle und Steuern nicht im Preis der von Ihnen gekauften Waren und nicht in den Gesamtversandkosten enthalten sind.

Abhängig von den Zollbestimmungen in Ihrem Land zahlen Sie Zölle und Steuern.

Wenn Waren nicht innerhalb einer Europäischen Union im Inland versendet werden, sind Sie verpflichtet, alle eingehenden Zölle und Steuern zu zahlen, die Ihre lokale Zollbehörde für angemessen hält.

Sendung mit geringem Wert in den meisten Situationen nicht auf Zoll gestoppt (niedriger Wert hängt von Ihrer Zollregel ab)

Wir können diese Option nicht akzeptieren, da wir die Zollverfahren in Ihrem Land nicht beeinflussen können. Bitte überprüfen Sie die Zollbestimmungen, bevor Sie den Versand bestellen. Sie können den Versand ablehnen, aber wir können Ihre Geldüberweisung nicht zurückgeben.

ALLGEMEINE HINWEISE

Jawohl. Geben Sie einfach Ihre E-Mail in das Textfeld Newsletter ein und Sie erhalten Informationen über die neuesten Produkte und Neuigkeiten von Maguro.

Alle versendeten Bestellungen können nicht storniert werden. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, teilen Sie uns dies so schnell wie möglich mit, indem Sie unseren Support-Kontakt und wir werden so viel wie möglich tun.